КАТАЛОГ
Главная Каталог Избранное
0
Корзина
0 Корзина

Оплатить товар вы можете любым удобным способом.

Наличными

  • в пункте самовывоза;
  • курьеру, водителю при доставке по Москве и МО.

Безналичный платеж на расчетный счет

Мы выставляем счета как юридическим, так и физическим лицам.

Перевод на карту банка

Вы можете оплатить товар переводом через интернет-банк на нашу карту (Сбербанк, Тинькофф)

Как сделать заказ? 

Позвоните нам или закажите обратный бесплатный звонок на сайте. 

  • Напишите в онлайн-чат на сайте. 
  • Свяжитесь с нами через электронную почту. 
  • Напишите нам в WhatsApp, Viber или Telegram. 

Все способы связи – в разделе «Контакты». Часто клиенты сразу приезжают в офис, и мы вместе составляем смету. Москвичи и жители Подмосковья также могут вызвать замерщика на объект. Он поможет выбрать оборудование и примет заказ. 

Как мы доставляем товар? 

• Привозим сами (наш водитель работает по Москве и области). 
• Отправляем транспортными компаниями (во все регионы России). 
• Выдаем со склада на руки. Схема проезда – в разделе «Контакты». 

Если нужна подробная информация о видах, стоимости и объемах доставки, пожалуйста, перейдите в раздел «Доставка». 

Как, в случае чего, сделать возврат? 

Конечно, мы проверяем наши изделия, на них не должно быть повреждений, сколов, потертостей и прочих дефектов. Когда вы принимаете товар у кладовщика или у нашего курьера, вы тоже можете его внимательно осмотреть. Но, если вы получили оборудование в транспортной компании и все же обнаружили дефект, что делать? 

Сфотографируйте изделие так, чтобы проблема была хорошо видна, желательно с нескольких ракурсов. Опишите, в чем ваша претензия (по фотографии не всегда бывает понятно). Пришлите сообщение и фото нам на электронную почту или в один из мессенджеров. Мы договоримся, как выйти из ситуации: с помощью замены, возврата, компенсации или каким-либо иным способом. 

Если я хочу заказать целый печной комплект? 

Большинство заказов у нас как раз комплексные. Человек хочет сразу обустроить баню, каминный зал или котельную, а не покупать печное оборудование частями. В этом случае мы действуем в несколько шагов:

  1. Заключаем договор поставки. Это можно сделать в офисе или удаленно, обменявшись сканами. 
  2. Принимаем предоплату. Она составляет 50%. После перевода пришлем кассовый чек – через электронную почту или мессенджер. 
  3. Собираем комплект. Это занимает какое-то время: от 3-30 дней. Большие сроки касаются в основном сложных заказов: например, печей, облицованных камнем.
  4. Отправляем товар и принимаем остаток. Если ваш объект находится в Москве или Подмосковье и вы выбираете нашу доставку, оставшиеся 50% можно оплатить при получении заказа. Если товар едет в регион, остаток оплачивается при отправке. Мы высылаем скан накладной от транспортной компании – вы переводите оплату. 

А если мне нужна отдельная деталь? 

Хотите заказать отдельно печку или дымоход – пожалуйста. Если изделие есть в наличии, мы сразу отправим его по вашему адресу. По Москве и Подмосковью доставим со своим водителем, и вы сможете рассчитаться при получении наличными, переводом на карту или на расчетный счет. За пределы области отправим заказ транспортной компанией. 

Как заказать литье? 

Мы занимаемся печной, художественной и промышленной отливкой деталей из чугуна, бронзы, латуни, алюминия. Обычно заказчик дает нам эскиз, чертеж или пример готового изделия. Образцы приносят в офис или скидывают электронным способом. Далее мы заключаем договор и выставляем счет. По готовности привозим изделие к вам сами или отправляем через ТК. Подробнее читайте в разделе «Литье на заказ». 

А кто соберет и установит оборудование? 

Сами мы не занимаемся монтажом и сборкой. Но! Наша компания сотрудничает с надежными монтажными бригадами. Они устанавливают печи, камины, дымоходы, а также собирают балясины, столбы, ступени, подступенки для чугунных лестниц. Наши партнеры тоже работают по договору и предлагают полный комплекс услуг. Подробнее читайте в разделе «Монтаж».